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案例簡介

登錄郵局管理員postmaster，進入郵局管理，在郵箱管理--反垃圾設置裏面關閉SPF發信驗證。關閉SPF驗證後不會再驗證SPF，會導致有大量垃圾郵件及僞造域名的郵件進來。

雲郵垃圾郵件攔截原因及處理方式

1.SPF驗證失敗

原因：對方發信IP未被包含在對方域名的spf解析中

解決辦法：

1）聯繫對方郵局管理員將所有發信IP添加到SPF解析中（推薦）。

2）將對方域名或者地址加到白名單中，白名單中的不會過濾。

設置白名單教程：http://www.wangzhan.show/NewEmailshow/?id=944&i.html

3）登錄郵局管理員postmaster，進入郵局管理，在郵箱管理--反垃圾設置裏面關閉SPF發信驗證。關閉SPF驗證後不會再驗證SPF，會導致有大量垃圾郵件及僞造域名的郵件進來。

2. MX不存在

原因：對方域名沒有MX。

解決方法：

1）聯繫對方郵局管理員添加域名MX解析（推薦）。

2）登錄郵局管理員postmaster，進入郵局管理，在郵箱管理--反垃圾設置中添加該域名到不驗證MX記錄。

3. 內容疑是垃圾

原因：郵件內容被大量用戶舉報爲垃圾郵件

解決辦法：

1）點擊自助查詢>反垃圾日誌查詢>“取回郵件”，並且點擊 “添加白名單”，可以避免下次再被攔截。（可以在設置中將此郵件地址或此域名全部設置爲白名單，公司的郵局管理員也可以在全局上設置白名單，避免員工逐個設置的麻煩。）

2）如果是誤判，可重新將該郵件導出爲eml格式，當做附件發到送postadmin@gotoip2.com 我們分析原因。

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