1、The IP sending is too frequent, please try again later.

退信原因：發件人IP地址發送郵件頻率過快，限制接收該IP發送的郵件。

解決方式：聯繫發件人覈查是否存在超頻發送郵件或者存在發送垃圾郵件的行爲。

2、The sender sending is too frequent, please try again later.

退信原因：發件人發送郵件頻率過快，限制發送郵件。

解決方式：覈實發件人是否存在大量羣發郵件，或者是否存在密碼泄露導致該賬戶發送大量垃圾郵件。

3、Suspect that your IP address is spamming and is automatically blocked by the system.

退信原因：系統多次監測該IP地址存在發送垃圾郵件行爲，自動限制該IP地址發送郵件。

解決方式：覈查是否發送過多的垃圾郵件，或者是否存在密碼泄露導致該賬戶發送大量垃圾郵件。

4、The IP address may be spam. It has been blocked by the system for 24 hours.

退信原因：系統監測到發件人在該IP地址下存在發送垃圾郵件行爲，自動限制發件人在該IP地址下發送郵件。

解決方式：覈查是否發送過多的垃圾郵件，或者是否存在密碼泄露導致該賬戶發送大量垃圾郵件。

5、Suspected to send spam, change the password and resume sending.

退信原因：系統多次監測到發件人存在發送垃圾郵件行爲，自動限制smtp發信。

解決方式：覈查是否發送過多的垃圾郵件，或者是否存在密碼泄露導致該賬戶發送大量垃圾郵件。可以通過登錄web端修改密碼，解除smtp發信限制。

6、The sender SPF validation fails.

退信原因：發件人spf驗證失敗。

解決方式：通知發件人設置正確的spf記錄，或者郵局管理員在郵局管理頁面->郵局管理->反垃圾設置中，關閉spf驗證。

7、The sender MX record does not exist.

退信原因：發件人mx記錄不存在。

解決方式：通知發件人設置發信域名的mx記錄，或者郵局管理員在郵局管理頁面->郵局管理->反垃圾設置中，關閉mx驗證。

8、The recipient does not exist.

退信原因：收件人不存在。

解決方式：覈實收件人郵箱地址是否正確。

9、The sender does not exist.

退信原因：發件人不存在。

解決方式：覈實發件人郵箱地址是否正確。

10、The recipient SMTP permissions are turned off.

退信原因：收件人smtp權限關閉。

解決方式：開啓收件人smtp權限。postmaster賬戶不具備smtp權限，需要設置其他用戶收取郵件。

11、The sender in temporary blacklist.

退信原因：發件人存在於臨時黑名單。

解決方式：如果發件人不存在任何問題，聯繫我司管理員協同處理。

12、The IP in System blacklist.

退信原因：發件人IP地址存在於系統黑名單。

解決方式：如果發件人IP地址不存在任何問題，聯繫我司管理員協同處理。

13、The sender in user blacklist.

退信原因：發件人存在於用戶黑名單。

解決方式：通過郵局web端設置->收信規則->反垃圾/黑白名單，將發件人移除黑名單。

14、The sender sending is too much, please try again tomorrow.

退信原因：發件人發送郵件數量超過當天發送數量。

解決方式：爲避免羣發垃圾郵件，系統會根據多種指標設置郵箱當天的最大發件量，超出的當天不能再發送。（具體數值保密）

雲郵不適用於羣發大量的營銷、通知類郵件。

如果您是單獨發送的正常郵件，也超過系統限制，可提交工單聯繫售後工程師優化方案。

15、The domain sending is too much, please try again tomorrow.

退信原因：整個郵局發送郵件數量超多當天發送數量。

解決方式：特殊用途，請提交工單聯繫我司售後工程師提升發送數量限制。

16、Internal error, try again later.

退信原因：系統異常導致的退信。

解決方式：聯繫我司管理員，覈查退信原因。

17、Spam message rejected

退信原因：郵件內容被系統判定爲垃圾郵件。

解決方式：如果此郵件是正常郵件被誤判的，可以在收件人郵箱中，點“設置”>反垃圾/黑白名單， 將發件方的郵箱地址或整個域名加入白名單中。

如果經常跟 合作企業通信，可以用postmaster超管帳號登錄後，在整個郵局中將合作伙伴的域名設置爲白名單，這樣可以避免需要每個員工單獨設置的問題。

也可以將郵件樣本轉發至 postadmin@gotoip2.com ，以幫助 我們提升反垃圾的準確性。