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雲郵垃圾郵件攔截原因及處理方式

所屬分類:退信
發佈時間:2020-11-14
發佈者:網企科技
點擊量:14706

1.SPF驗證失敗

原因:對方發信IP未被包含在對方域名的spf解析中

解決辦法:

1)聯繫對方郵局管理員將所有發信IP添加到SPF解析中(推薦)。

2)將對方域名或者地址加到白名單中,白名單中的不會過濾。

    設置白名單教程:http://www.wangzhan.show/NewEmailshow/?id=944&i.html

3)登錄郵局管理員postmaster,進入郵局管理,在郵箱管理--反垃圾設置裏面關閉SPF發信驗證。關閉SPF驗證後不會再驗證SPF,會導致有大量垃圾郵件及僞造域名的郵件進來。


2. MX不存在

原因:對方域名沒有MX。

解決方法:

1)聯繫對方郵局管理員添加域名MX解析(推薦)

2)登錄郵局管理員postmaster,進入郵局管理,在郵箱管理--反垃圾設置中添加該域名到不驗證MX記錄。


3. 內容疑是垃圾

原因:郵件內容被大量用戶舉報爲垃圾郵件

解決辦法:

1)點擊 自助查詢>反垃圾日誌查詢>“取回郵件”,並且點擊  “添加白名單”,可以避免下次再被攔截。(可以在設置中將此郵件地址或此域名全部設置爲白名單,公司的郵局管理員也可以在全局上設置白名單,避免員工逐個設置的麻煩 。)


2)如果是誤判,可重新將該郵件導出爲eml格式,當做附件發到送postadmin@gotoip2.com 我們分析原因。


Tag: 香港企業雲郵箱
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