下面我們就來談談反垃圾郵件系統的機制。

　　什麼樣的郵件會被判定爲垃圾郵件呢？根據國際電子郵件協會的判定規則：
 

　　（1）未經收件人允許的在一段時間內，發送頻率過快，內容重複度過高；
 

　　（2）對方未訂閱但發件人發送附件的；
 

　　（3）郵件中含有SPAM高頻詞。
 

　　一封郵件，從發送到最後收到，必然要經過以下的路徑： A方郵件客戶端，A方郵件服務器，B方郵件服務器，B方郵件客戶端。其中，如果A使用的是企業郵箱，那麼A的郵件由企業郵箱服務器發送給B；如果A使用的是公共郵箱，如網易，那麼A的郵件由網易郵箱服務器發送給B。而B方郵件服務器則會對來信的每一個IP每一個郵件服務器進行評級，過審的郵件纔會投遞到B的郵件客戶端，B才能看到。
 

　　因此，我們寫開發信時，一定要注意以下幾點：
 

　　一、儘量使用企業郵箱

　　我們建議發國外開發信用網企雲郵企業郵箱，因爲公共郵箱服務器上承載的郵件賬號太多了，可能之前有很多其他人的郵件賬戶都發過未經接收方許可的垃圾郵件，不利於郵件服務器的評級。所以最好的郵箱還是大品牌企業郵箱，也就是你的用戶名@你公司網站域名。這樣是一個乾淨的無不良記錄的郵件服務器。
 

　　二、發信給同一郵件服務器的頻率不要過高

　　每臺上網的電腦都有一個唯一的全球互聯網IP（類似手機號碼），這個IP同樣會影響郵件的到達率。因爲hotmail等郵件服務商對短時間內來自同一個IP的郵件是有限（手動和諧）制的。所以，在發送開發信時要注意，收件人列表一定要混雜不同郵件服務商，比如hotmail跟Gmail等混雜到一起，順序打亂。
 

　　三、儘量避免收件人郵箱賬號都是同一種類型

　　現在很多企業都是共享上網的，整個公司只有一個公網IP地址，假如你們公司有20個外貿業務員，每個業務員每天發送100封開發信，那麼每天2000封郵件量就都算在這個IP頭上。如果不幸你們的收信人大多是hotmail的，那麼Hotmail郵件服務商就有可能拉黑你們的企業郵箱賬號。
 

　　四、別用爛大街的模板

　　有些模板是有可取之處的，但大多數的爛大街的模板千萬不要套用。你得明白，已經有無數人用過這套經典模板，無數封經典模板開發信被郵件服務商識別爲垃圾郵件，無數客戶厭倦了這些一成不變的套路，以前剛開始也許還有用，現在啥用都沒了！所以，你沿用爛大街的模板，不是去躺槍嗎？此外，你跟公司的其它外貿業務員很可能共用一個IP，所以，你的開發信千萬別直接套用他們的，你們IP一致內容還一個樣，郵件服務商不封你封誰？
 

　　五、郵件的主題和內容要儘可能快地切換

　　也是爲了防止短時間內發出的郵件的內容相似度太高。所以你平時可以多準備一些自己親手去寫的、專屬於自己的模板。在一篇郵件的內容裏，同一個關鍵詞也儘量不要重複！
 

　　六、別用附件、別用圖片、別帶超鏈接（網址）和聯繫方式

　　對客戶來說，你是陌生人，你的郵件是待識別的陌生郵件，只有他設你爲白名單，或者回復你後，你才能用附件之類的。第一封郵件的正文真別添加附件，最好不要加圖片、鏈接，必須加，一定要讓圖片很小，500K以內，並且調整好圖片大小；鏈接只能加谷歌推特等國際化的網址鏈接，不巧的是，你們的企業網站和阿里巴巴旺鋪網站都不是安全網站。其實聯繫方式這種玩意，在開發信裏不該出現，因爲你的郵箱地址本身就是一種聯繫方式。弄那麼多聯繫方式，客戶對產品感興趣時，該跟誰聯繫呢？如果是跟你聯繫，那其它聯繫方式你不是白加了嗎？白加就不要加了吧。
 

　　七、別碰違禁詞

　　根據國外網絡服務商godaddy的統計，與銷售有關的SPAM高頻詞通常有：Free, Discount, Oppotunity, Win,Winner, Cheap, Deal, Debt, Income, Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price,Rate, Profit, Save, Merchant, Stock, Act Now, All New, Call Now, Subscribe Now,Million, Dollars, Opportunity, Compare, Check, Cash, Bonus, Credit, Loans, Buy,Direct, Get Paid, Order Now, Specializing, Specialized, Offer, Please Read,Don't Delete, Special Promotion, Satisfaction Guaranteed, You've Been seleced.
 

　　有童鞋可能要問了，爲何我的開發信中有這些違禁詞，照樣可以收到客戶回覆？爲什麼有時候我也偶爾能收到國內一些公司甚至國外發來的開發信，他們的開發信裏好像也有SPAM詞？這是因爲，每個郵件服務器運營商都不一樣，它們預設的spam keywords list也不一樣，所以，某封郵件在一個郵件服務器眼裏是垃圾郵件，但另一個郵件服務器裏就可能不是。但不管怎樣，你需要做的，就是別碰違禁詞。每一個違禁詞，你都必須要用同樣意思的詞去替代！比如說，你要表達你們有價格優勢，別用low price或者cheap，而是說Manufacturer of XXX here（你是製造商當然比代理商有價格優勢）。同一個意思，可以有N個表達方式，看你怎麼去繞彎。
 

　　只要做到以上7點，基本可以通關了。但我還要補充下面這最後兩點！以及想要了解更多關於企業郵箱的內容要點，還可以看看《企業如何選擇合適的郵件系統》。
 

　　八、內容要簡潔明瞭

　　能用100字說完的事，別用1000字。客戶只需要瞭解你的產品是啥，核心賣點是啥，至於你們公司的發展歷史，who care？我通常喜歡開頭用一句話有關於行業的、貼近生活的話，切入主題，然後談我對行業以及客戶的瞭解（用一兩句話以吸引關注、讓他們對我的專業度放心），然後再講我是做什麼產品，核心優勢是啥（包括我們有哪些大客戶），最後告訴對方如果有興趣就聯繫我。
 

　　千萬別說We know your company from alibaba，Your company seems sell safety vests, right?Do you need XXX products？這些廢話！這些廢話會讓你變得囉嗦、不專業，極其容易就把一封本來不是垃圾郵件的開發信給坑進垃圾箱裏去了。跟你公司產品無關、客戶不可能感興趣的話，都不要寫。有一個很好的檢測辦法，就是，如果你刪掉某句話後，剩下的內容依然很完整看起來也很有吸引力，那你刪去的那句話基本就是廢話了。
 

　　九、親自測試

　　寫完開發信後，你用自己的工作郵箱，給自己的私人郵箱發一次試試，看看會不會被列爲垃圾郵件。比如你用的是企業郵箱，而客戶是Gmail，那你就先寄給自己的私人Gmail郵箱試試。如果被退信或者開發信進了垃圾箱，那就趕緊修改，別猶豫。
 

　　最後，看完上面羅列的9點，大家應該已經很清楚了，如果發現自己的開發信發送之後一直沒回信，首先你得先分析分析你的開發信內容有沒有含有可能被反垃圾郵件系統攔截的因素，如果有，趕緊調整，不然你及時發送幾百封，幾千封郵件也是沒有任何意義。